REKLAMACJE
W przypadku reklamacji otrzymany produkt należy odesłać na adres:
Damian Grygierek
Os. Sikorskiego 2C/10
44-240, Żory
wraz z wypełnionym formularzem reklamacji (wzór do pobrania niżej) oraz dołączonym dowodem zakupu (paragonem fiskalnym).
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt. Jeśli natomiast będzie to niemożliwe, Biżuka zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym na wskazany numer konta w formularzu reklamacyjnym.
Biżuka ustosunkuje się do każdego żądania w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
Proszę o zachowanie pocztowego/kurierskiego numeru do śledzenia paczki.
ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Biżuka produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży poinformuj nas o tym mailowo: kontakt@bizuka.shop a następnie odeślij produkt na adres:
Damian Grygierek
Os. Sikorskiego 2C/10
44-240, Żory
wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (wzór do pobrania niżej) oraz dołączonym dowodem zakupu (paragonem fiskalnym).
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt. Jeśli natomiast będzie to niemożliwe, Biżuka zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
- Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.
Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 45 dni od momentu otrzymania zwrotu na wskazane w formularzu konto bankowe Klienta.
Proszę o zachowanie pocztowego/kurierskiego numeru do śledzenia paczki.
