Dostawa
Jakie są opcje dostawy w sklepie Biżuka?
Twoje zamówienie może zostać dostarczone do paczkomatu InPost, kurierem InPost, kurierem DPD lub Paczką Orlen.
Jak skorzystać z bezpłatnej wysyłki zamówień Biżuka?
Bezpłatna dostawa zostanie automatycznie włączona, kiedy suma w Twoim koszyku przekroczy 150 złotych.
Jaki jest czas oraz koszt dostawy w sklepie internetowym Biżuka?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty. Czas dostawy jest uzależniony od wybranej metody.
Paczka Orlen 2-3 dni – 8,99 złotych
Paczkomat InPost 1-2 dni – 13,99 złotych
Kurier InPost 1-2 dni – 16,99 złotych
Kurier DPD 1-2 dni – 20,99 złotych
Zwroty i reklamacje
Jak zwrócić zamówiony produkt w sklepie Biżuka?
Zakupiony produkt należy odesłać na nasz adres w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Należy pamiętać, aby wysłać przedmioty przesyłką rejestrowaną. Nie przyjmujemy przesyłek płatnych przy odbiorze.
Jakie są zasady dotyczące zwrotów w sklepie Biżuka?
Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Towary należy odesłać na nasz adres wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy oraz oryginalnym paragonem. Należy pamiętać, aby zabezpieczyć produkty na czas podróży. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Należy pamiętać, aby wysłać przedmiot przesyłką rejestrowaną. Nie przyjmujemy przesyłek płatnych przy odbiorze. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki ze zwracanym przedmiotem. Szczegółowe informacje wraz z szablonem zwrotu znajdziesz na tej stronie: https://bizuka.shop/zwroty-i-reklamacje/
Jak złożyć reklamację w sklepie Biżuka?
W celu złożenia reklamacji zalecamy najpierw skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mail, niektóre problemy można rozwiązać na odległość. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać należy odesłać produkt na adres siedziby przesyłką rejestrowaną. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Jakie są zasady dotyczące procedury reklamacyjnej w sklepie Biżuka?
Produkty sprzedawane w sklepie Biżuka objęte są roczną gwarancją. Aby złożyć reklamację wystarczy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego. Do złożenia reklamacji konieczny jest dowód zakupu. Szczegółowe informacje wraz z szablonem reklamacji znajdziesz na tej stronie: https://bizuka.shop/zwroty-i-reklamacje/
Metody płatności
Z jakich metod płatności mogę skorzystać w sklepie online Biżuka?
Zamówienia złożone w sklepie internetowym Biżuka możesz opłacić za pośrednictwem bezpiecznych płatności online, gdzie możesz dokonać zapłaty szybkim przelewem czy blikiem.
Czy adresy rachunku i dostawy mogą być różne?
Podczas składania zamówienia należy podać dane zamawiającego oraz adres dostawy, jeśli są różne.
Kiedy zostanę obciążony za zamówione produkty?
Zamówienie należy opłacić po jego złożeniu. Nieopłacone zamówienia zostają anulowane po 24 godzinach. Nie obsługujemy zamówień płatnych przy odbiorze.
Informacje o sklepie
Gdzie znajdę szczegółowe informacje na temat sklepu Biżuka?
Szczegółowe informacje na temat sklepu Biżuka znajdziesz w zakładce „Dane sklepu„.
Czy Biżuka posiada sklep stacjonarny?
Niestety sklep Biżuka prowadzi obecnie działalność tylko i wyłącznie internetowo. Nie ma także możliwości odbioru zamówienia osobiście.
Jakie są dane kontaktowe do sklepu Biżuka?
W celu skontaktowania się z obsługą sklepu Biżuka skorzystaj z formularza kontaktowego lub napisz na nasz adres e-mail kontakt@bizuka.shop
Zamówienia
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie złożone w Biżuka?
Zamówienia złożone w sklepie Biżuka można anulować lub edytować do momentu jego realizacji przez sklep.
Jak mogę dowiedzieć się czy moje zamówienie w Biżuka jest realizowane?
Po każdej zmianie statusu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail na adres podany podczas składania zamówienia. Po nadaniu przesyłki z Twoim zamówieniem w osobnej wiadomości e-mail otrzymasz także numer nadawczy do śledzenia.
Czy mogę zamówić produkt w przedsprzedaży lub go zarezerwować?
Niestety obecnie nie udostępniamy możliwości zamawiania produktów w przedsprzedaży, ani rezerwacji.
Promocje i kody rabatowe
Czy Biżuka oferuje kody rabatowe?
Jak skorzystać z promocji w sklepie Biżuka?
Jeśli posiadasz kod rabatowy do sklepu Biżuka wystarczy, że wkleisz go w odpowiednie pole w koszyku podczas składania zamówienia, odpowiedni rabat zostanie automatycznie naliczony.
